Aurelia CRM – system dla deweloperów
Leady, oferta, umowy i obsługa klienta w jednej narracji sprzedażowej
Aurelia zbiera wszystkie punkty kontaktu z klientem i prowadzi zespół przez kolejne etapy procesu: od pierwszego zapytania, przez wybór lokalu i rezerwację, po dokumenty, portal klienta i obsługę posprzedażową.
To nie kolejny ogólny CRM z modułem „nieruchomości”. To system zaprojektowany od podstaw pod proces sprzedaży mieszkań i domów przez dewelopera.
Najczęstsze punkty chaosu
- Leady ginące w mailach doradców
- Nieaktualne cenniki i brak kontroli statusu lokalu
- Ręczne przygotowanie dokumentów i raportów
- Brak wspólnej historii po podpisaniu umowy
Efekt po wdrożeniu
Jedno źródło prawdy dla sprzedaży, oferty, formalności i obsługi klienta – zamiast osobnych arkuszy, maili i lokalnych wersji plików.
Najważniejsze warstwy procesu
01 · Pozyskiwane leady
Formularze, telefon, e-mail i portale wpadają do jednej kolejki.
02 · Lejek sprzedażowy
Kanban, scoring i aktywności dla całego biura sprzedaży.
03 · Inwestycje i lokale
Aktualne inwestycje, lokale, statusy i zmiany cen bez rozbieżności danych.
04 · Rezerwacje
Blokada lokalu, pilnowanie terminów i kontrola kolejnych kroków.
05 · Dokumenty
Umowy, szablony i protokoły wypełniane danymi z systemu.
06 · Panel klienta
Dokumenty, sprawy i komunikacja dostępne po podpisaniu umowy.
21+
modułów w jednej architekturze – zespół pracuje na wspólnej bazie danych zamiast przełączać się między narzędziami.
1
wspólne źródło prawdy o kliencie i lokalu – historia kontaktu, status oferty i dokumenty spójne na każdym etapie.
4
warstwy procesu w jednej platformie – sprzedaż, oferta, formalności i obsługa klienta w jednym workflow.
24/7
wgląd w status inwestycji i spraw klienta – bez czekania na ręczny raport.
Aurelia scala zespoły, które zwykle pracują obok siebie
Sprzedaż
Wspólna lista leadów, historia aktywności, AI i priorytetyzacja zapytań.
Oferta
Aktualna dostępność lokali, rezerwacje, zmiany cen i materiały przy karcie lokalu.
Formalności
Szablony dokumentów, umowy, protokoły, zgody i obieg plików bez chaosu wersji.
Posprzedaż
Portal klienta, helpdesk, harmonogramy i statusy spraw dostępne dla klienta i zespołu.
Od pierwszego zapytania do odbioru lokalu
1. Lead
Zapytanie wpada z formularza, maila lub telefonu do jednej listy.
2. Kwalifikacja
Doradca i AI uzupełniają dane, preferencje i temperaturę kontaktu.
3. Oferta
Zespół pracuje na aktualnych lokalach, planach i statusach inwestycji.
4. Rezerwacja
System blokuje lokal i pilnuje wygasania terminów oraz kolejnych kroków.
5. Umowa
Dane przechodzą do dokumentów bez podwójnej pracy i bez błędów wersji.
6. Posprzedaż
Portal klienta i helpdesk domykają obsługę po podpisaniu umowy.
Najważniejsze obszary pracy w jednej architekturze
Leady i relacje
Od pierwszego zapytania po pełną historię kontaktu i kolejne aktywności zespołu.
- Leady i sprzedaż
- Klienci
- Aurelia Flow – kanban sprzedaży
- Kalendarz aktywności
- Poczta e-mail
- Asystent AI
Oferta i dostępność
Aktualna baza inwestycji, lokali i rezerwacji bez Exceli wysyłanych między doradcami.
- Inwestycje
- Lokale
- Rezerwacje
- Oferty online
- Eksport do portali
Umowy i dokumenty
Kontrola nad umowami, szablonami, protokołami i wymaganiami formalnymi dewelopera.
- Umowy deweloperskie
- Dokumenty i szablony
- Protokoły zdawczo-odbiorcze
- DFG
- Raport dane.gov.pl
Obsługa klienta i zarządzanie
Portal klienta, helpdesk, dashboard i analityka dla zespołów, które chcą pracować procesowo.
- Portal klienta
- Helpdesk
- Raporty i analityka
- Dashboard
- Budżety inwestycji
Chcesz zobaczyć, jak ten proces wygląda na twoich inwestycjach?
Pokażemy system na procesie sprzedaży dewelopera, a nie na ogólnym demie oderwanym od realiów zespołu.
